您好,chimera_353
感谢您访问 Microsoft 社区。
理解您的情况,这通常和硬件或者驱动有关,建议当您启用移动热点后网络适配器驱动会自动加载虚拟网卡驱动下面截图中我标注的这两个项目,一个是基于Wifi另一个是蓝牙。
请检查您的网络适配器选项的情况,您可以截图提供我查看下。
在进一步操作前,请尝试卸载网卡驱动(在卸载窗口中,如果显示请务必勾选“删除此设备的驱动程序”),在删除前请前往网卡制造商或者整机品牌制造商官网过去驱动安装包后再进行,因为此适配器选项卸载并删除后网卡将无法工作。 如果您可以看到前面截图中的虚拟WiFi网卡可以先卸载试试,卸载后重新打开移动热点功能会自动重新配置。如果不能看到他请忽略此步骤。
我完全理解此问题的不便,希望以上的步骤能帮到您! 如果您有任何其他问题,或是这些建议没有解决问题,请随时与我联系,我会尽力提供更多帮助,感谢理解和支持。
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Leo Z | 微软社区支持